Los propietarios de lavanderías de hoy tienen la capacidad de equipar sus negocios con máquinas intuitivas que brindan una gran cantidad de datos útiles que se pueden aprovechar para mejorar las operaciones de negocios. Ya sea que quieran comprender mejor el funcionamiento de la tienda, identificar proactivamente los problemas de las máquinas, ver demostraciones de resultados o acceder a datos sobre los clientes y sus hábitos de lavar ropas, los propietarios de lavanderías pueden hacerlo mediante informes innovadores. Vamos a analizar algunos conjuntos de datos significativos que se pueden utilizar para proporcionar más información sobre las operaciones diarias de lavanderías.
Los datos de las máquinas de lavar ropas se pueden utilizar para indicar lo que está sucediendo en la tienda. Continúa leyendo a continuación para obtener más información sobre algunos informes que son útiles para los operadores de lavandería y cómo se pueden utilizar para mejorar varias facetas del negocio.
- El Informe de Ubicación e Ingresos destaca el número de vueltas por día para cada máquina y proporciona una comparación de ingresos para diferentes tamaños y tipos de máquinas. Por lo tanto, los propietarios de lavanderías pueden determinar qué máquinas/capacidades son más rentables. Esta información es útil para definir el costo por carga y determinar en qué máquinas invertir al remodelar o abrir otra tienda. Además, los operadores de las tiendas pueden crear promociones de marketing para aumentar el uso de máquinas que son menos populares o generan más ganancias.
- El Informe de Horas Pico por Hora puede ser especialmente útil al elaborar los horarios de empleados porque proporciona un análisis hora por hora de cuán ocupada está la tienda. Quizás lo más importante es que también se puede utilizar para ayudar a crear estrategias de marketing para respaldar el objetivo de aumentar el flujo de clientes de la tienda durante las horas de menor actividad.
- El Informe de Estatus de Fluctuación es útil para las lavanderías que ofrecen un sistema de pago por aplicación. Cuando los clientes cargan dinero en su billetera móvil y usan una parte de los fondos para pagar sus máquinas, el saldo restante en la billetera móvil se conoce como stock de la tienda. El Informe de Estatus de Fluctuación muestra la cantidad total de fluctuación para cada tienda y se puede utilizar para crear promociones de marketing que fomenten la adición de efectivo al sistema de pago en la aplicación y el aumento de la fluctuación de la tienda.
Además de proporcionar insights sobre el ingreso y el desempeño de la tienda, los datos de las máquinas de lavar ropas pueden ayudar a identificar posibles problemas con el equipo y ayudar a los propietarios de las tiendas a ser proactivos con el mantenimiento. Vamos a revisar algunos informes que pueden aclarar la integridad de las máquinas a continuación.
- Los Informes de Tiempo de llenado y drenaje de la máquina analizan los últimos 10 tiempos de llenado y drenaje de cada máquina de lavar y proporcionan el tiempo promedio de llenado y drenaje por máquina. Estos informes proporcionan una manera rápida y fácil de comparar el desempeño de cada máquina e identificar si una máquina se está retrasando debido a posibles problemas con la entrada de agua (válvulas de llenado), drenaje (válvulas de drenaje).
- El Informe de Punto de Vista de la máquina es increíblemente útil puesto que proporciona una serie de datos sobre informaciones del informe de errores, informaciones de diagnóstico, uso del ciclo, informaciones de ingreso y otros. Con este informe, los gerentes de lavandería pueden identificar fácilmente los problemas de la máquina y determinar si la corrección se puede realizar internamente o si es necesario llamar a especialistas.
- El Informe del Historial de Errores muestra la máquina, el tipo de error, el segmento, el ciclo y la fecha en que ocurrió el error. Este informe proporciona informaciones detalladas sobre errores y ayuda a distinguir entre errores menores y problemas generales. Las alertas asociadas con este informe incluyen: alerta de falla de energía, error del sensor de rotación, error de desequilibrio, error de drenaje lento, error de llenado, error del calentador, error de bloqueo de la puerta, error de puerta abierta, error del sensor del nivel de agua, error del panel de acceso abierto, error de programación manual y otros.
- Hay varios informes que muestran operaciones de lavandería saludables, ya sea que ilustren cuántos clientes nuevos se han inscrito en la billetera móvil o realizan un seguimiento del desempeño general de la tienda. Lea dos informes que muestran los puntos de datos saludables.
- El Informe de Nuevos Usuarios proporciona el nombre completo, el nombre de usuario, la fecha de creación de la cuenta, la cantidad de fondos agregados al momento de la creación de la cuenta y la fecha del primer depósito del fondo para cada cliente que usa la aplicación del smartphone y la billetera móvil. Esta es una excelente manera de evaluar el crecimiento de la empresa y se puede utilizar para crear promociones de marketing para alentar a los nuevos clientes a regresar.
- El Informe del Estado de Resultados realiza una estimación del ingreso generado cada mes al tomar los gastos mensuales continuos, como el alquiler, las tarifas de marketing, el mantenimiento, las piezas y otras utilidades, y restándolos de la cantidad de ingreso generado en cada lugar. Este informe es especialmente útil cuando los propietarios de empresas se reúnen con un contador, banco o agencia financiera para obtener un préstamo para otra tienda, y también proporciona una buena visión de las operaciones comerciales.
Una vez que los operadores de lavandería determinan qué informes son más útiles en sus operaciones comerciales, pueden suscribirse a suscripciones de estos informes. Una vez inscrita, la persona recibe un correo electrónico diario que muestra sus respectivos informes, para que pueda comenzar el día teniendo clara las operaciones de lavandería. Además, los gerentes de lavandería pueden definir notificaciones para que sean avisados cuando potenciales problemas o fallas ocurran en las máquinas.